いつかは壊れてしまうモノでも、できれば未然に防ぎたい。大事に使えばその分長持ちしますから質の良いモノを長く使っていただいて、充分に役目を終えた時期になれば故障する前に取替える。私たちが目指すのはこのようにいつでも安心して使える状態を維持するコトです。そのためには日頃からお手入れしておくことが一番確実なのに取扱説明書に書いてあるお手入れの内容は、頻繁すぎたり部分によって時期が違ってわかりにくかったりします。

延長保証などを引き受ける会社は、販売店でもなく、メーカーでもなく、保証会社というところで、この部分はとても厳しいのです。
なんだか様子がおかしいと思いながら、忙しい毎日で連絡もできずに、保証期間が切れてしまった。
このような場合でも、保証は認められないことになってしまいます。
また、製品の不具合によっては発火に到るなど、非常に危険な場合もあります。
このような場合、メーカーは新聞やテレビのＣＭを使ってお知らせし、保証期間に関係なく対応することもありますが、どこでその製品が使われているかを正確に知っている、またそれを確実にお知らせできるのは販売店です。
知らない間に保証期間が切れてしまったり、製品の不具合による事故があったり。